FAQ
Comment se déroulent les cours de cuisine ?
Comment réserver un cours ?
Questions Bons cadeaux ?
Est-il possible de réserver l’espace feelfood pour un événement ?
1. Comment se déroulent les cours de cuisine ?
Que dois-je apporter pour un cours ?
Votre bonne humeur et votre curiosité gourmande ! Nous nous occupons de tout le reste : les ingrédients, les fiches recettes, le tablier, le matériel, les ustensiles et … les conseils du chef !
Les cours font-ils partie d’un cycle ?
Non, les cours peuvent être suivis indépendamment les uns des autres.
Quel niveau faut-il pour participer à un cours ?
Pour les ateliers, quel que soit votre niveau, vous serez encadré par le chef et mettrez la main à la pâte. Vous réaliserez un menu de plusieurs services (le nombre de services changera en fonction des produits travaillés et sera précisé dans les informations détaillées cours par cours), que vous pourrez facilement reproduire chez vous et épater vos amis, grâce aux notes qui vous seront fournies. Si vous aimez cuisiner, vous êtes suffisamment qualifié pour suivre nos cours.
Les cours de perfectionnement s’adressent à un public averti qui a certaines bases en cuisine et souhaite une information plus pointue sur un produit particulier ou une technique de cuisine particulière. Ils comporteront une partie théorique plus importante que les ateliers. Mais chaque participant aura bien entendu également l’occasion de travailler lui-même les produits selon les conseils du chef. Rassurez-vous, nous ne faisons pas passer un examen, et personne n’est recalé à la fin du cours…
Quelle est la différence entre un atelier et un cours de perfectionnement ?
Les ateliers s’adressent à tout public et le cours se décline autour d’un menu de plusieurs services. Les thèmes des ateliers peuvent combiner des plats de complexité et/ou de tendances très différentes. A l’issue du cours (ou au fur et à mesure, selon les cas), les participants goûtent les mets préparés dans la salle de dégustation.
Les cours de perfectionnement s’adressent à un public qui est à l’aise dans sa cuisine et qui veut perfectionner ses connaissances. Le sujet du cours peut être un ingrédient (ex. découverte du monde de la Saint-Jacques ou le foie gras sous toutes ses formes) ou un thème de spécialiste comme par exemple des techniques de cuisson ou les fonds et les sauces de base.
Ces cours, à connotation plus académique, se clôtureront bien entendu par la dégustation des mets préparés et quel que soit le sujet, nous veillons à ce que la dégustation soit complète, de l’entrée au dessert,
2. Comment réserver un cours ?
Tout d'abord, faites votre choix parmi la liste des cours. Ensuite, cliquez sur le petit caddy, la référence apparaît dans votre panier.
Pour valider votre réservation, cliquez sur votre panier.
Vous pouvez également modifier le nombre de cours à réserver si vous souhaitez venir à plusieurs.
Pour effectuer le paiement cliquez sur "Confirmer et Payer". (à valider avec notre module)
Vous êtes ensuite redirigé sur le site sécurisé d'Ogone (intermédiaire des opérateurs financiers belges et internationaux). Dès que le paiement est effectué, vous recevez un mail de confirmation qui est votre carte d'accès au cours.
Puis-je régler mes achats en toute sécurité avec internet ?
Notre site est lié au système de paiment Ogone. "Ogone" est reconnu par les principaux acteurs du monde financier.Ce système a été développé afin que vous puissiez effectuer vos paiements dans un environnement ergonomique et convivial, avec une sécurité optimale et le respect de la vie privée.
Ogone e-Commerce est la solution de paiement adoptée par plusieurs milliers de site de commerce en ligne. Vous reconnaîtrez ces sites grâce au logo ci-dessous et à la mention " Paiement sécurisé par Ogone ", qui tous deux figurent sur la page de paiement.
3. Questions Bons cadeaux ?
Comment acheter un bon cadeau ?
Vous pouvez : soit passer au magasin, soit réserver votre bon cadeau par internet et dans ce cas, il est expédié par la poste.
Qu’est-ce qu’un bon cadeau ?
Aux couleurs de feelfood, le bon cadeau est une jolie carte personnalisable qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte et comporte un code valable un an lui permettant de s’inscrire au cours de son choix (soit en passant au magasin, soit sur internet). Le bon cadeau est glissé dans un élégant dépliant présentant les activités de feelfood en guise de mise en bouche… Il est également possible d’imprimer le bon cadeau directement depuis le site ou bien être envoyé par email au bénéficiaire.
Sous combien de jours mon bon cadeau arrivera-t-il à l’adresse indiquée ?
En semaine, toute commande (payée par carte) est traitée et expédiée par La Poste sous 24h. Les commandes passées le week end sont traitées et expédiées le lundi. Comptez donc au maximum 72h pour la réception.
A quelle adresse sera livré mon bon cadeau ?
Vous pouvez choisir de faire livrer le bon cadeau chez vous, directement chez le bénéficiaire ou à toute autre adresse de votre choix. Vous pourrez préciser l’adresse de livraison à la fin de la commande, juste avant le paiement.
On me demande de m’identifier, dois-je saisir mes coordonnées ou celles du bénéficiaire du cadeau ?
C'est vous qui offrez le bon cadeau, donc c'est vous le client. Saisissez vos coordonnées lors de la phase d’identification. Le nom du bénéficiaire et l'adresse de livraison vous seront demandés à la fin de la commande, juste avant le paiement. Les coordonnées du bénéficiaire nous permettront de l’identifier pour son inscription future. Elles ne seront en aucun cas utilisées pour le contacter avant qu’il n’active son compte client en s’inscrivant à son cours.
Vous avez reçu un bon cadeau, comment réserver ?
Vous êtes l’heureux bénéficiaire d’un bon cadeau pour un cours de cuisine feelfood ?
Sélectionnez un cours correspondant à la formule offerte dans le calendrier des cours et ajoutez-le à votre panier. Suivez la procédure de réservation normale et saisissez le code cadeau figurant sur votre bon cadeau au moment du paiement de votre cours. Vous recevrez un mail de confirmation avec les informations pratiques.
Je crains de ne pas recevoir mon bon cadeau à temps, puis-je venir le retirer sur place ?
Nous sommes à votre disposition pour venir chercher vos bons cadeaux dans notre boutique.
feelfood : 358, chaussée de Bruxelles 1410 Waterloo
du mercredi au samedi de 10h à 19h et le dimanche de 10h à 14h.
N’hésitez pas à nous téléphoner : 02/351.51.35.
4. Est-il possible de réserver l’espace feelfood pour un événement ?
Oui, sur demande, nous organisons des cours privés en journée ou en soirée pour des groupes d'amis ou pour un évènement de société. Pour connaître les conditions et dates disponibles, vous pouvez nous contacter via l'onglet accueil, par mail à info@feelfood.be ou par téléphone au 02/351.51.35.
